하나이비인후과병원은 2013년 1월 7차 설문조사를 발표하였다. 응답자는 총 500명(코 323명, 귀116명, 목113명, 무응답 54명)으로 그동안 년 2회 정기적으로 설문조사를 진행하고 있다. 이번 설문조사에서 병원을 인지하는 동기가 소개 및 추천이 53%로 갈수록 높아지고 있다. 하나 이비인후과병원은 병원을 찾는 환자들이 주변사람을 소개하는 비율이 갈수록 높아지고 있다.또한 수술이유는 전문병원이기 때문에 수수술을 했다는 응답이 40%로 가장 높게 나타났고, 의료진 실력 20%, 주변사람의 추천이 16%로 나타났다. 하나이비인후과 병원 경영지원팀 서희경 팀장은 “병원을 방문하는 환자들에게 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 설문조사를 정기적인 설문조사를 실시”하고잇으며 “이 결과를 직원들과 공유하여 환자를 배려하고 환자입장에서 생각하는 병원으로 거듭나기 위해 노력”할 것이라고 말했다. 
